WILLA ALBATROS

Polityka prywatności



Celem opracowania niniejszej polityki jest poinformowanie o zasadach ochrony prywatności

podczas wykorzystywania informacji, jakie otrzymujemy bezpośrednio lub pośrednio od

naszych Gości, w tym również informacji pozyskiwanych za pośrednictwem naszych stron

internetowych.

Właścicielem Willi i jednocześnie Administratorem Danych Osobowych jest – Willa Albatros Stanisław Malinowski z siedzibą w Gdańsku (80-353), przy ul. Leszka Białego

Administrator danych informuje, iż podane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), nazywane w skrócie RODO.

 

I. Podanie przez Gościa danych osobowych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest

dobrowolne, aczkolwiek konieczne w celu wykonania rezerwacji pobytu.

  1. Zbieramy dane osobowe które są niezbędne do dokonania rezerwacji pobytu, oraz wykonania kompleksowej obsługi gości.
  2. Dane zbieramy podczas :

– procesu rezerwacji przez stronę internetową

– procesu rezerwacji wykonywanej osobiście w hotelu, drogą telefoniczną lub mailową,

a także w trakcie meldowania gościa w Willi

Dane możemy pozyskać również od naszych partnerów z portali rezerwacyjnych

(Booking.com , HRS, Profitroom,  organizatorów imprez, itp. ), jeśli wyrażona została na to zgoda.

Zbieramy następujące dane :

Podczas rezerwacji przez stronę internetową istnieje możliwość założenia jednorazowej rezerwacji. Przy dokonywaniu rezerwacji, Gość samodzielnie podaje następujące dane:

a) Imię i Nazwisko

b) Adres ( ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto)

c) Numer telefonu

d) Adres e-mail

Podczas rezerwacji dokonywanych osobiście, drogą telefoniczną lub mailową a także

meldowania Gościa w hotelu zbierane są następujące dane :

a) Imię i Nazwisko;

b) Adres ( ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy i miasto);

c) Numer telefonu;

d) Adres e-mail;

e) Dane Firmy wraz z nr NIP ( w przypadku wystawiania f-ry VAT na Firmę);

f) Nr dokumentu tożsamości.

Podczas korzystania ze stron internetowych hotelu pobierane są automatycznie dodatkowe informacje ( adres IP przypisany do komputera z którego nastąpiło wejście na stronę hotelu, zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, rodzaj systemu operacyjnego).

Dane dzieci takie jak imię, nazwisko, narodowość i data urodzenia zbierane są wyłącznie od ich rodziców lub opiekunów prawnych w celu ustalenia ich wieku i przysługujących im zniżek, oraz w celach statystycznych ( obowiązek GUS i opłata klimatyczna).

 

II. Zebrane dane wykorzystujemy do następujących celów:

  1. Wypełniania naszych zobowiązań względem Gości.
  2. Obsługi rezerwacji pokoi i wniosków dotyczących zakwaterowania:
  •  tworzenie i przechowywanie dokumentacji prawnej zgodnie ze standardami księgowości.
  1. Obsługi pobytu Gościa w Willi:
  • monitorowanie korzystania z usług (telefon, bar, płatna telewizja itp.)
  • zarządzanie dostępem do pokoi,
  1. Poprawy obsługi hotelowej, a szczególnie:
  • przetwarzania danych osobowych Gościa w ramach naszego programu marketingowego – w celu prowadzenia działań marketingowych, promocji marek ilepszego poznania wymagań i życzeń Klienta,
  • lepsze dostosowanie naszych produktów i usług do wymagań Gości,
  • dopasowanie ofert handlowych i wiadomości o promocjach przesyłanych Gościom,
  • informowanie Gościa o specjalnych ofertach i nowych usługach Willi.
  1. Zarządzanie relacjami z Klientami przed pobytem, w trakcie i po:
  • obsługa programu lojalnościowego,
  • operacje segmentacji w oparciu o historię rezerwacji i preferencje Gościa – w celu przesyłania dostosowanych wiadomości,
  • tworzenie statystyk i obliczanie wyników handlowych, a także prowadzenie sprawozdawczości,
  • zapewnienie danych kontekstowych wykorzystywanych przez narzędzie proponowania ofert, gdy Gość odwiedza internetową stronę Willi lub rezerwuje pobyt,
  • wysyłanie newsletterów, promocji oraz ofert usług turystycznych, a także telefoniczny kontakt z Gościem,
  • obsługa wniosków dotyczących anulowania subskrypcji, promocji, ofert turystycznych i ankiet zadowolenia,
  • branie pod uwagę prawa do sprzeciwu.
  1. Poprawa usług Willi, a w szczególności:
  • obsługi skarg i zażaleń,
  • oferowanie Gościowi korzyści z tytułu programu lojalnościowego.
  1. Zapewnienie bezpieczeństwa i usprawnienie korzystania ze stron internetowych Willi w tym:
  • poprawy nawigacji,
  • wdrażanie środków zabezpieczających i zapobiegających oszustwom.
  1. Zapewnienie zgodności z przepisami prawnymi (np. w zakresie przechowywania dokumentów księgowych).

 

III. Dostęp do danych osobowych Gości mają bezpośredni dostęp jedynie uprawnieni pracownicy Willi, oraz Podmioty przetwarzające z którymi zawarto odrębne umowy (podwykonawcy świadczący usługi dla Willi). Dane mogą zostać również udostępnione podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

  1. Obiekt Willa Albatros Stanisław Malinowski podejmuje właściwe środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w celu zapewnienia maksymalnej ochrony danych osobowych naszych Gości.
  2. Kiedy Klient przekazuje nam dane karty kredytowej podczas rezerwacji, przekierowywany jest na stronę akceptanta kart płatniczych który zapewnia bezpieczeństwo przeprowadzanej transakcji.
  3. Klientom obiektu Willa Albatros Stanisław Malinowski przysługuje prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych, oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Wille. Ponadto prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia, oraz prawo do bycia zapomnianym w przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych.

 

IV. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług noclegowych będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania.

 

V. Dane pozyskane z monitoringu usuwane są maksymalnie po 30 dniach od daty ich rejestracji.

 

VI. W przypadku stwierdzenia że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  1. Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w Willi, lub za pomocą skrzynki mailowej recepcja@willaalbatros.pl

 

VII. Polityka Cookies

  1. Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika, używane przez serwer do rozpoznania urządzenia użytkownika przy ponownym połączeniu. Cookies są pobierane przy każdym „wejściu” i „wyjściu” z serwisu. Cookies nie służą do ustalania tożsamości użytkowników a jedynie ich urządzeń.
  2. Strona używa plików typu cookies do rozpoznawania i zapamiętania informacji o użytkownikach. Pozwala to bardziej precyzyjnie rozpoznawać indywidualne potrzeby użytkownika i dzięki temu oferować mu usługi lepsze i bardziej dostosowane do jego wymagań.
  3. Pliki typu cookies są wykorzystywane przez Willa Albatros również do celów:
    • statystycznych – co pozwala na tworzenie do celów wewnętrznych i kontrahentów, statystyk pracy serwisów i odwiedzin użytkowników,
    • prezentacji reklam na serwisach – w szczególności dla określenia treści reklam wyświetlanych na danym urządzeniu końcowym,
  4. Ciasteczka mogą być wykorzystywane przez współpracujących z obiektem Willa Albatros -reklamodawców, firmy badawcze, dostawców aplikacji.
  5. Każdy użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczanie plików typu cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania plików typu cookies w przeglądarce internetowej.
  6. Usunięcie plików cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności serwisu www.willaalbatros.pl

VIII. Zmiany w polityce prywatności obiektu Willa Albatros Stanisław Malinowski rezerwuje prawo do zmieniania, modyfikowania lub poprawiania niniejszej polityki w dowolnym momencie.

Ostatni aktualizacja: 20.05.2018 r

Oferty specjalne






Oferta z obiadokolacją

Nasza willa proponuje noclegi z pysznym, bogatym śniadaniem oraz sycącą 3 daniową obiadokolacją. To świetny sposób aby po całym dniu na nowo zebrać siły i odzyskać energię.

Oferta Bed & Breakfast

W Willi Albatros oferujemy niedrogie noclegi z pysznym, bogatym śniadaniem w formie bufetu.
To świetny sposób na początek dnia pełnego pozytywnej energii i chęci do działania.

Hot Deal – najniższa cena!

Wyjątkowo korzystna oferta cenowa dla Gości pewnych swoich planów. Akceptując specjalne warunki anulacji, hotel zapewnia Państwu gwarancję najniższej ceny.

Zakochany Gdańsk

Romantyczne piaskowe plaże, na których można zbierać bursztyn i muszelki, szum fal, krzyk mew… Gdzie indziej, jak nie nad morzem życie staje się tak romantyczne?

Pakiet rodzinny

Odwiedź Gdańsk i spędź czas z całą rodziną !!!

INFORMACJE

Nagrody i wyróżnienia

booking hrs holiday

Kontakt

Ul. Leszka Białego 12, 80-353 Gdańsk
Tel.: (58) 557-52-16
Kom: (+48) 530 141 444
E-mail: recepcja@willaalbatros.pl
GPS: N: 54° 24′ 53″; E: 18° 34′ 44″
Polityka prywatności

Willa Albatros

Willa Albatros to kameralny obiekt, usytuowany w jednej z najstarszych dzielnic Gdańska – Oliwie. Położenie w samym centrum Trójmiasta sprawia, że jest to doskonałe miejsce dla tych, którzy przyjeżdżają nad morze w celach biznesowych, jak również dla tych, którzy pragną odpocząć podczas urlopu.